Trocas e Devoluções

Políticas de Trocas e Devoluções — Vic Chic Semijoias

A Vic Chic Semijoias preza pela transparência, respeito e boa experiência do cliente. Por isso, criamos uma política clara sobre trocas, devoluções e garantia.

🔄 Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As solicitações podem ser feitas nos casos de:

Arrependimento da compra
Defeito de fabricação

O produto deverá estar:

Sem sinais de uso
Em perfeitas condições
Com a etiqueta fixada ao produto

Produtos com uso indevido, sinais de desgaste ou sem a etiqueta não serão aceitos para troca ou devolução.

⚠️ Produtos não elegíveis para troca ou devolução

Não realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

Mau uso do produto
Oxidação causada por excesso de contato com água
Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou medicamentos
Desgaste natural pelo uso
Quebra, arranhões, perda de pedras ou manchas por resíduos

🛡️ Garantia

A Vic Chic Semijoias oferece garantia de 6 (seis) meses contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre:

Mau uso
Oxidação por água ou produtos químicos
Danos causados por quedas, impactos ou atrito
Alterações na peça, como gravações

Nossas semijoias possuem banho de ouro ou ródio, são hipoalergênicas e não contêm níquel, porém exigem cuidados no uso para maior durabilidade.

📲 Como solicitar troca, devolução ou garantia

Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp, dentro do prazo informado, para que nossa equipe possa orientar corretamente o cliente.

🤍 Considerações finais

A Vic Chic acredita que cuidar de uma semijoia é também um gesto de carinho. Seguindo as orientações de uso, sua peça terá mais durabilidade e beleza ao longo do tempo.

Vic Chic Semijoias